Condiciones del Servicio

11. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar EnpiAI ('la Plataforma'), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

22. Descripción del Servicio y Descargo de Responsabilidad de Afiliación

EnpiAI es un ecosistema SaaS que proporciona asistentes conversacionales inteligentes, CRM y herramientas de evaluación de salud para distribuidores independientes de Herbalife. EnpiAI es una marca y desarrollo independiente de WEBLIFETECH. No tenemos relación legal, de patrocinio, ni afiliación comercial con Herbalife International, Herbalife Nutrition o sus subsidiarias. El uso de la plataforma es de responsabilidad exclusiva del distribuidor independiente.

33. Uso Responsable y Canales de Comunicación

Usted acepta utilizar los agentes de IA, la integración de WhatsApp y las capacidades de comunicación exclusivamente para fines comerciales legítimos y legales. Es responsable de:

• Los datos, catálogos y documentos de productos cargados a la base de conocimiento (RAG) del agente de IA, garantizando que no infrinjan derechos de autor ni presenten información falsa.
• El cumplimiento de las leyes de telecomunicaciones y normativas anti-spam. No deberá usar el gateway de WhatsApp o Telegram para enviar mensajes masivos no solicitados (spam) o acosar a los usuarios.
• Garantizar que cuenta con el consentimiento de sus clientes/prospectos antes de registrar sus datos de salud en el CRM o enviarles mensajes automatizados.

44. Pagos, Suscripciones y Créditos

El acceso a las funcionalidades completas de EnpiAI requiere una suscripción activa o la compra de bloques de créditos de conversación. Los pagos se procesan de forma segura a través de los Smart Buttons de PayPal. Las suscripciones mensuales recurrentes requieren que el cliente cree una contraseña de PayPal durante el checkout por políticas de fraude de la pasarela y para permitir el control de los cobros recurrentes. Los bloques de créditos únicos admiten la modalidad de Pago como Invitado (Guest Checkout). El backend realiza la verificación instantánea server-to-server para activar sus servicios inmediatamente.

55. Limitación de Responsabilidad y Exclusiones

EnpiAI proporciona respuestas generadas por Inteligencia Artificial y evaluaciones automatizadas basadas en las entradas del usuario. Las evaluaciones de bienestar e IMC generadas por la IA son solo de carácter informativo y de orientación general; no constituyen consejos médicos, diagnósticos clínicos ni planes de tratamiento médico. Aunque buscamos la máxima precisión, EnpiAI no se hace responsable de alucinaciones de la IA, errores u omisiones en las respuestas del agente, ni del mal uso de la información médica. El distribuidor debe supervisar y ajustar la base de conocimientos y el comportamiento del agente de manera continua.